13 hemligheter från Amazon Warehouse-anställda

RALPH D. FRESO / Reuters / Landov

År 2014 sålde Amazon två miljarder objekt över hela världen. Alla dessa produkter, från telefonväskor till bilbarnstolar, lagras i Amazons fullgörandecenter och sorteras och förpackas sedan av lagerarbetare. Bara i USA finns mer än 50 av dessa gigantiska byggnader med 40000 arbetare som slitnar inuti dem, och det räknas inte de tiotusentals deltidsarbetare som går med under hektiska årstider.

Det här är människorna som ser till att ditt paket, oavsett hur stort eller litet, kommer till din tröskel. Vi pratade med några av dessa anställda om hur det är att vara en del av Amazon-maskinen.

1. Inte alla har en skräckhistoria

Getty Images

Det har funnits dussintals berättelser som visar Amazon-lager som omänskliga, helvetes arbetsplatser, och medan vissa arbetare kan ha varit föremål för dessa villkor, hade de jag pratade med inte. 'Det är verkligen hårt arbete', sade Brant Ivey, som tillbringade sex månader i ett av Amazons nav som lyfte stora föremål. Men 'villkoren på lagret var i nivå eller bättre än de flesta andra lager som jag har varit i.' Ett av de största klagomålen är att lagren är för heta. Under 2012, efter en lång exponering avslöjade brutalt heta sommarförhållanden, meddelade Amazon planer på att spendera 52 miljoner dollar för att installera luftkonditionering i sina amerikanska lager.

En användare av Reddit uttryckte det helt och hållet: ”Arbetet suger, men allt lagerarbete suger. Jag har upplevt FAR sämre förhållanden och har behandlats hemskt av andra Fortune 500-företag. ”

2. De lämnar allt pågenom

Amazon-arbetare får inte ta med sig något till lagergolvet, inklusive mobiltelefoner. De kommer tomhänt och lämnar tomhänt. 'Om du tog in din telefon och du inte var chef, skulle säkerhet konfiskera den och i slutet av natten var du tvungen att gå till säkerhet för att plocka upp den', säger Charlee Mided, som arbetade i ett lager i Phoenix, Arizona 2013 'Då skulle du komma hem sent. Så alla vet att de inte ska göra det. ”

väggmålning av djur chauvet grotta

3. De hatar metalldetektorerna

Som ett extra säkerhetsskikt utsätts arbetstagare för säkerhetskontrollpunkter på flygplatsen varje gång de lämnar golvet, inklusive lunchpaus. Enligt Mided, när lunchsummaren ringer, är det en galet rusa för att undvika linjerna. ”Om du är långt över på ena sidan av lagret och lunch kallas, har du 30 minuter från den tiden att klocka ut, äta och komma tillbaka. Du spenderar hälften av din tid på att skannas ut så att du kan vara säker på att du inte stjäl någonting. Det ger dig cirka 10 minuter för mat. ” Samma linjer bildas i slutet av dagen när arbetare strömmar ut ur byggnaden. Och arbetare får inte betalt för att stå i kö, tack vare ett högsta domstolsbeslut i slutet av 2014 som styrde att företag som Amazon inte behöver betala anställda för den tid de spenderar på att skannas.

Fyra.De har strikta kvoter

Getty Images

Arbetstagare som drar föremål från hyllorna för att uppfylla dina beställningar kallas 'plockare' och de övervakas för sin snabbhet och noggrannhet. 'Mitt enda jobb var att ta tag i två stora, gula plastkorgar, lägga dem på min dubbeldäckers kundvagn och fylla dem med de saker som min skanner sa att jag skulle hitta', sa en tidigare plockare under en Reddit AMA.

'När jag var på topp valde jag mer än 120 saker per timme, och det var bara tillräckligt bra.'

5. Och de går. Mycket.

Amazon-uppfyllande centra är kolossala. Ett lager i Baltimore täcker en miljon kvadratmeter, eller ungefär 23 tunnland. Det är mycket mark att täcka till fots. En anställd, som arbetade i Amazon-lager i 14 år, berättade att han gick 13 mil om dagen när han plockade. 'Det är över en 10-timmarsperiod, så det är ungefär 2 mil per timme, vilket inte är dåligt', säger han. 'Men gör det i 10 timmar i rad, på den tredje eller fjärde dagen är dina ben nästan som gelé.'

6. Hyllorna är kaos

När föremål kommer till lagret skannas de och placeras i kubiska hål på en av hundratals rader med hyllor. Men det finns ingen rim eller anledning till var de lagras, och även erfarna lageranställda kan inte förstå det. 'Varje kubhål är fyllt med ett sortiment av föremål', enligt en tidigare arbetare.

”Det kan finnas en bok, en tandborste, en kopia av ett Barbie VHS-band från 1993 och ett par mockasiner. Och du väljer bara en av objekten. ” Det finns en term för detta: kaotisk lagring.

Amazons databas vet var det finns tomt hyllutrymme och fyller det så snabbt som möjligt för att maximera effektiviteten. Elektroniska skannrar berättar för arbetarna var de ska hitta de föremål de letar efter. Video visar hyllkaos:

7. De måste göra gruppövningar

'Varje natt, två gånger om natten, när vi dök upp och när vi kom tillbaka från lunchen var vi tvungna att göra kalisthenics', säger Mided. ”Hoppande knektar, räckvidd, svängande med armarna. Det lindrar dig och det är verkligen bra för jobbet, men det är bara ... det får dig att känna att du är fem. ”

studenter uppfinner bakterier som äter plast

8. Och bubbelplast är deras underhållning

Mided säger ibland att maskinen som distribuerade bubbelplast på hennes lager klippte för mycket, men arbetarna hade inget emot det. 'De skulle vara som,' Åh se! Bubble wrap! ”Du skulle se att folk bara satt och poppade bubbelplast. Alla ville ha detaljer om bubblor. ” Amazon-arbetare: De är precis som vi!

9. Lagerkaféet är ettkrigszon

Arbetarna har två lunchalternativ: Ta med dig själv, eller köp en måltid från en av dussintals varuautomater med medelmåttiga mikrovågsrätter som hamburgare och korv. 'Du skulle köpa en hamburgare och det smakade inte som riktigt nötkött', berättade en före detta arbetare. Och lycka till att värma upp maten. Mideds lagerkafeteria hade cirka 20 mikrovågor, och kampen för zap-tid var hård. ”Det var en krigszon som försökte få tillräckligt med tid för att värma upp maten och sedan komma ut utan att bli överkörd, säger hon. ”Du skulle se folk slåss. Det smartaste att göra var att packa något som inte behöver mikrovågsugn, för det var mördare. ”

10. Lagren har sina egnasjuksköterskans kontor

”Det är väldigt likt en skolesjuksköterskekontor”, säger Mided. ”Du sätter dig ner, de säger att du ska isa det eller det. Du berättar för dem på en skala från 1 till 10 vilket ansikte som matchar din smärta. De kan verkligen inte behandla dig mycket. De kan ge dig is och aspirin, det handlar om det. ”

11. Och förfalskare får på sig kvastplikt

Getty Images

”Många människor skulle göra saker bara för att komma från golvet”, säger en före detta arbetare. ”Vissa människor skulle bara förväxla att vara trötta med att bli skadade. De skulle säga, 'Mina ben har ont!' Nej, du har bara gått runt för alltid. ' Om sjuksköterskan inte kan hitta något fel med dig men du insisterar på att du är sjuk, kommer handledarna att hitta ett enkelt jobb för dig att göra som inte kräver tunga lyft. Oftare än inte betyder detta kvastavgift. 'Det är bara bra den första timmen', säger Mided. ”Tolv timmar att trycka på en kvast är den mest bedövande saken på planeten. Men det hindrar fortfarande inte människor att fejka. '

12. ”Problem solver” är ett lagerjobb

Det är deras ansvar att fixa andras misstag. Om en lagerförpackare skruvar fast monteringslinjen vet Amazon-maskinen det. Vågar väger varje förpackning, och om vikten är av, dras lådan och en 'problemlösare' kallas för att inspektera den. 'Om det finns ett fel under något skede av processen, hittar jag det, korrigerar det och ger feedback till personen eller orsaken till felet', förklarar en problemlösare i en nyligen genomförd Reddit AMA.

13.De ser några galna beställningar

Om det är en sak som alla Amazon-lagerarbetare kommer att berätta för dig, är det att folk beställer konstiga saker. 'Mängden av stand-up i livsstor Justin Biebers jag såg var onödig', säger Mided. ”Och mycket mer sexleksaker än man skulle tro. Verkligen udda. Även vuxna män eller kvinnliga lagerarbetare är fortfarande ungefär som en 12-åring när de ser det. Amazon säljer verkligen allt. ”

Se även:
19 On-the-Job Secrets of UPS Drivers
*
10 hotellhemligheter bakom receptionen
*
10 saker du kanske inte vet om flygvärdinnor